指纹锁具有智能性和便捷性的特性，产品特性明确了它不是普通家庭用品，需要专业人士的安装及维护。作为指纹锁品牌，要有庞大的实体专卖店和售后服务系统做支撑，并对售后服务人员进行统一管理和培训。只有品牌专卖店分布越广，售后服务网点越多，才能为消费者提供为及时、专业、细致的售后服务。指纹锁作为高科技产品，售后服务是其产品销售中不可分割的一部分，也是评价产品好坏的标准。虽然现阶段只是关注指纹锁的价格，但是售后服务不可忽视。
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